Hệ thống đảm bảo chất lượng
QUALITY

Kiểm soát chất lượng toàn diện để giành được sự tin tưởng của khách hàng

Itswa Shoji thúc đẩy quản lý chất lượng trong toàn tập đoàn để đáp ứng kỳ vọng của khách hàng và hoàn thành trách nhiệm xã hội của mình bằng cách duy trì và cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ mà công ty cung cấp.
Ngoài ra, với mục tiêu đạt được sự hài lòng 100% của khách hàng, công ty đã thành lập một bộ phận đảm bảo chất lượng nội bộ. Bằng cách củng cố mối quan hệ thông qua phản hồi kết quả kiểm tra cho các công ty đối tác và kiểm toán tại chỗ thường xuyên, đồng thời hợp tác với các công ty đối tác để cải thiện chất lượng, công ty sẽ tiếp tục cung cấp các sản phẩm và dịch vụ an toàn, hấp dẫn và sống theo ước mơ và sự tin tưởng của khách hàng.

Triết lý đảm bảo chất lượng

Chúng tôi không ngừng suy nghĩ về những gì chúng tôi có thể làm cho khách hàng và vượt ra ngoài khuôn khổ thông thường của một công ty thương mại, chúng tôi triển khai các hoạt động đảm bảo chất lượng để duy trì chất lượng cao trong nhiều dịch vụ khác nhau và hoàn thành trách nhiệm xã hội của mình bằng cách mang đến cho khách hàng “sự an tâm, an toàn và tin cậy”.

Chính sách đảm bảo chất lượng

Mỗi nhân viên đều đặt mình vào vị trí của khách hàng và nỗ lực cung cấp dịch vụ có độ tin cậy cao.

Chúng tôi ưu tiên sự an toàn của khách hàng hơn hết và hướng tới mục tiêu tạo ra những sản phẩm chất lượng cao mà khách hàng có thể yên tâm sử dụng.

Hệ thống đảm bảo chất lượng

Thúc đẩy cải thiện chất lượng khu vực theo góc nhìn toàn cầu

Một bộ phận đảm bảo chất lượng sẽ được thành lập tại Văn phòng Đông Quan (Trung Quốc) từ năm tài chính 2025 với mục tiêu giám sát trực tiếp mọi hoạt động đảm bảo chất lượng không chỉ trên toàn Trung Quốc mà còn ở từng khu vực châu Á.

Xây dựng mạng lưới đảm bảo chất lượng tuyệt vời bắt nguồn từ cộng đồng địa phương

  • Áp dụng các nguyên tắc cơ bản cho hoạt động đảm bảo chất lượng và thiết lập đường dây báo cáo đảm bảo chất lượng độc lập với các bộ phận kinh doanh, tương tự như hệ thống trong nước.
  • Thiết lập hệ thống đảm bảo chất lượng tập trung vào Châu Á và phát triển hệ thống có thể hỗ trợ lẫn nhau cả trong và ngoài nước.
  • Mở rộng việc thu thập và quản lý thông tin tập trung vào Châu Á và xây dựng mạng lưới thông tin

Hoạt động đảm bảo chất lượng